Solusi Foto WhatsApp yang Mendadak Hilang dari Galeri HP

Jakarta, CNBC Indonesia - WhatsApp tidak hanya untuk bertukar pesan atau panggilan telepon dan video. Namun pengguna juga bisa saling mengirimkan gambar di dalam ruang chat.

Gambar yang diterima dapat disimpan di galeri HP. Namun mungkin ada beberapa pengguna ternyata kehilangan gambar tersebut saat mencari lagi di galeri.

Ada beberapa penyebab masalah itu terjadi. Bisa jadi karena koneksi internet saat menyimpan foto, pengaturan fitur WhatsApp, dan memori ponsel yang penuh.

Ada sejumlah solusi jika Anda kehilangan foto WhatsApp di galeri ponsel. Berikut rangkumannya dari LifeWire, Senin (5/5/2025):

1. Periksa Langsung di Galeri

Pastikan telah memeriksa semua folder di galeri HP dengan seksama dan tepat. Foto ataupun video dari WhatsApp akan masuk dalam folder khusus platform itu bukan pada unduhan atau gambar.

2. Fitur Auto Save

Fitur auto save bisa menjadi solusi untuk masalah ini. WhatsApp akan langsung menyimpan semua media yang dikirimkan kepada Anda ke galeri HP.

Jadi tak perlu menyimpan satu per satu gambar dan tidak hilang di galeri HP. Berikut cara mengaktifkan fitur tersebut:

• Buka menu Settings di WhatsApp
• Klik Penyimpanan dan Data
• Selanjutnya aktifkan pengunduhan foto

3. Cek Jaringan

Jaringan internet juga dapat menjadi salah satu alasan foto WhatsApp tidak tersimpan di HP. Periksa jaringan apa yang digunakan untuk memastikan gambar bisa disimpan.

Misalnya jika pengaturan preferensi unduhan media WhatsApp ke Wifi saja dan menonaktifkan Wifi atau terhubung melalui sinyal seluler, maka gambar tidak tersimpan. Begitu juga sebaliknya jika mengatur untuk koneksi seluler tidak akan tersimpan jika terhubung internet Wifi.

4. Bersihkan Ruang Penyimpan

Masalah lainnya adalah ruang penyimpanan yang tidak cukup menyimpan gambar dari WhatsApp. Anda pastikan lebih dulu berapa banyak sisa ruang penyimpanan, jika sudah penuh sebaiknya bersihkan hingga bisa menampung gambar baru.

5. Zona Waktu

Anda juga perlu mengatur zona waktu pada perangkat. Jika perangkat tidak sesuai dengan lokasi, maka WhatsApp bisa menonaktifkan unduhan media, termasuk gambar.

Atur zona waktu pada pengaturan agar perangkat bisa mendeteksi waktu yang tepat secara otomatis atau bisa dilakukan secara manual.

(dem/dem)

Saksikan video di bawah ini:

Video: Risiko Serangan Siber Berbasis AI Kian Ngeri, RI Siap Hadapi?