6 hours ago
4
Jakarta, CNBC Indonesia - Desain laptop yang makin ringkas seperti pedang bermata dua bagi konsumen. Di satu sisi, perangkat komputer kini makin ringan dan punya banyak fungsi. Di sisi lain, pengguna kini punya pilihan yang sangat terbatas selain membeli baru jika laptop rusak.
Namun ternyata, tidak semua perangkat elektronik sulit direparasi jika bermasalah. Sebagian merek laptop lebih mudah diperbaiki jika rusak dibanding merek lainnya.
Masalahnya, konsumen biasanya baru tahu soal sulit atau tidaknya memperbaiki laptop merek tertentu saat perangkat milik mereka rusak.
US PIRG Education Fund mencoba membantu konsumen untuk mendapatkan informasi soal mudah atau tidaknya laptop mereka direparasi lewat laporan tahunan Failing to Fix.
Laporan ini menghitung skor reparasi merek laptop paling populer. Informasi soal laptop didapatkan dari Prancis. Negara tersebut mengharuskan perusahaan untuk memberikan informasi detail tentang bisa atau tidaknya sebuah produk teknologi direparasi, kemudian mempublikasikan saat produk tersedia di pasaran.
Skor diambil berdasarkan lima kategori yaitu informasi atau dokumen soal cara perbaikan, kemudahan mempereteli produk, ketersediaan komponen, harga komponen, dan update software.
Sayangnya, tahun ini perbaikan laptop yang rusak masih sesulit tahun-tahun sebelumnya. Produk laptop MacBook milik Apple masih menjadi produk yang paling susah diperbaiki jika rusak. Dua vendor yaitu HP dan Lenovo tahun ini melakukan perubahan signifikan hingga laptopnya lebih mudah diperbaiki.
Berikut adalah daftar merek laptop terkenal dan skornya berdasarkan mudah atau tidaknya direparasi:
- Asus: B+
- Acer: B
- HP: B-
- Dell: B-
- Samsung: B-
- Microsoft: B-
- Lenovo: C
- Apple: C-
US PIRG Education Fund menyatakan bahwa sulitnya memperbaiki produk teknologi yang rusak tidak hanya berdampak ke kantong konsumen. Dampak lingkungannya juga signifikan, terutama terkait limbah elektronik. WHO menyatakan limbah elektronik atau e-waste adalah limbah padat yang pertumbuhannya paling pesat didunia.
(dem/dem)
[Gambas:Video CNBC]
