Pertanyaan Interview Tersulit yang Sering Ditanyakan HR

Jakarta, CNBC Indonesia - Profesional HR Kara Brothers sudah melakukan interview kerja terhadap puluhan calon karyawan sejak dia bergabung dengan perusahaan kecantikan Starface World. Dalam setiap wawancara, HR berusia 39 tahun tersebut selalu mengajukan pertanyaan sulit untuk mengukur kecerdasan emosional seorang kandidat.

Sejumlah penelitian terdahulu menunjukkan bahwa kecerdasan emosional, yakni kemampuan untuk mengontrol perasaan sendiri dan perasaan orang di sekitarnya, adalah prediktor kesuksesan terkuat di dunia kerja. 

Masalahnya, tak mudah untuk mengukur kecerdasan emosional, yang merupakan salah satu soft skill. Tak seperti skill teknik yang bisa dibuktikan dan terukur, kecerdasan emosional tidak berwujud. 

Nah, untuk mengukur kecerdasan emosional kandidat, Kara mengandalkan pertanyaan yang sulit selama wawancara. Satu pertanyaan khususnya, katanya kepada CNBC Make It, sering membuat kandidat bingung:

"Di tempat kerja saat ini, hal apa yang menghambat Anda?"

Pertanyaan ini diajukan untuk mengukur seberapa adaptif dan mudahnya seseorang dibimbing.

"Kita semua punya ego, tetapi apakah ego Anda menghambat kemampuan Anda untuk bekerja secara efektif?" katanya. "Saya mencoba mencari tahu apakah Anda menyadari kapan Anda dalam kondisi terbaik atau di mana Anda mungkin menghambat diri sendiri dalam hubungan profesional."

Pertanyaan itu dapat menjebak kandidat yang ingin "menampilkan hal terbaik" tanpa menyebut kekurangan mereka. Namun, dia mengatakan respons terbaik untuk menjawab pertanyaan tersebut adalah menunjukkan keseimbangan antara kejujuran dan akuntabilitas.

"Contohnya," kata Kara, "Seseorang mungkin menjawab, 'Saya sadar bahwa saya tidak dalam kondisi terbaik saat memimpin rapat, jadi setelah merenung dan mendapatkan masukan, saya memutuskan untuk membatalkan rapat tersebut dan menggantinya dengan update email mingguan, yang lebih efektif untuk semua orang.'

Menurut Kara, jawaban tersebut adalah pemahaman menyeluruh tentang diri Anda dan bagaimana tindakan Anda memengaruhi orang-orang di sekitar.

(hsy/hsy)