Tinjau Integrated Terminal Jakarta Plumpang, BPKN: Cek Kualitas Dilaksanakan Berlapis

JAKARTA - Badan Perlindungan Konsumen Nasional ( BPKN ) melakukan peninjauan langsung terhadap distribusi dan layanan penjualan bahan bakar minyak ( BBM ) dengan mengunjungi Integrated Terminal Jakarta Plumpang dan SPBU di Jakarta Timur, Jumat (7/3/2025). Peninjauan itu dilakukan untuk memastikan layanan yang berkualitas bagi konsumen.

Peninjauan tersebut dipimpin oleh Kepala BPKN M Mufti Mubarok bersama jajarannya, serta didampingi Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga Mia Krishna Anggraini. Kegiatan dimulai dengan peninjauan di Integrated Terminal Jakarta Plumpang sebagai salah satu pusat distribusi utama, kemudian dilanjutkan dengan peninjauan ke SPBU 34.13209 di Jl Pemuda, Jakarta Timur.

Kepala BPKN mengatakan, langkah ini merupakan bagian dari upaya proaktif untuk memahami lebih dalam proses distribusi BBM, sehingga nantinya dapat memberikan edukasi kepada konsumen terkait hak-hak mereka.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap tahapan distribusi BBM yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar kualitas dan tidak merugikan konsumen, sehingga masyarakat bisa mendapatkan layanan terbaik. Dengan mengunjungi Terminal BBM dan SPBU, kami dapat mengamati langsung bagaimana mekanisme distribusi dijalankan, termasuk pengawasan yang diterapkan," ujar Mufti.

Dari hasil pengecekannya, Mufti mengungkap bahwa BPKN sangat menghargai transparansi dan pengawasan yang diterapkan oleh Pertamina Patra Niaga. Mufti juga berharap Pertamina Patra Niaga menjalankan proses distribusi dengan baik, menjaga kualitas produk, serta memastikan tidak ada unsur penyelewengan yang merugikan konsumen.

"Kami melihat bahwa setiap tahapan distribusi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga sudah memenuhi standar yang ketat, mulai dari proses di Terminal BBM sampai ke SPBU itu ada quality control-nya semua. Dengan demikian, saat ini masyarakat tidak perlu khawatir lagi dalam menggunakan BBM Pertamina,"tegasnya.

Dia menambahkan, untuk meyakinkan semua pihak baik pemerintah, konsumen dan pelaku usaha, BPKN akan segera membentuk Tim Pencari Fakta (TPF) yang terdiri dari semua lembaga independen. "Dari tim tersebut nantinya akan keluar rekomendasi yang independen. Sehingga konsumen mendapatkan haknya yang sesuai," jelas Mufti.

Di bagian lain, Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini menekankan komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga integritas distribusi serta memastikan kualitas BBM yang diterima masyarakat tetap terjaga dengan baik.
"Pertamina Patra Niaga konsisten memastikan setiap titik distribusi BBM terjaga kualitasnya melalui pengawasan yang ketat. Kami berupaya keras agar masyarakat selalu menerima BBM yang aman dan sesuai standar. Sinergi dengan BPKN ini menjadi langkah penting untuk memperkuat transparansi dan menjaga kepercayaan publik terhadap layanan kami,"tegas Mia.

Melalui kolaborasi ini, kata dia, BKPN dan Pertamina Patra Niaga berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan perlindungan maksimal bagi konsumen. Dirinya juga berharap masyarakat aktif melaporkan jika menemukan ketidaksesuaian kualitas BBM melalui Pertamina Call Center (PCC) 135.

(fjo)